Términos y condiciones
Aceptación: El cliente (Usted) contrata los servicios de CML Enterprise LLC (en adelante: “CML Enterprise”) de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.
Recepción de materiales: El cliente enviará los textos tipeados en Word o cualquier otro formato editable del cual podamos copiar los mismos sin necesidad de tipearlos, esto quiere decir que no aceptamos textos escaneados o escritos a mano, como material contemplado dentro del presupuesto. Del mismo modo las imágenes a incluir en el Sitio serán enviadas digitalizadas en JPG. y PNG.
Plazos de desarrollo: Ya sea que contrate un plan predefinido o un desarrollo a medida, el plazo estipulado de realización comenzará a regir una vez recibidos todos los materiales e información necesaria a ser provista por el cliente. Los plazos se contabilizan en días hábiles. Cualquier tiempo que el cliente requiera para evaluar el desarrollo de sus diseños o su Sitio web se sumarán al plazo originalmente estipulado. En caso de que dicho plazo supere los 30 días calendario sin mediar comunicación, se dará por finalizado el trabajo sin derecho a reembolso por concepto alguno.
Conformidad y revisiones: Al contratar los servicios de diseño de CML Enterprise LLC, queda entendido, primero que nada, que ha visto muestras de nuestro trabajo y que nuestro estilo de diseño es afín a sus preferencias en cuanto a imagen gráfica. CML Enterprise enviará inicialmente los diseños o el Sito web para revisión por parte del cliente. En vista de lo anteriormente expresado, se considera razonable un máximo de 3 etapas de revisión/corrección del trabajo. Toda modificación que implique rehacer algo previamente aprobado, o excesivas solicitudes de modificación, sumará un costo en horas de trabajo al precio inicialmente pactado. En caso de que una modificación solicitada, en términos de programación complique u obstaculice el normal desempeño del Sitio, CML Enterprise LLC se reserva el derecho de no realizarla y sugerir alternativas si las hubiese. En el caso que el cliente decida suspender el desarrollo, la seña será acreditada por concepto del tiempo invertido por CML Enterprise LLC, no correspondiendo reembolso.
Contratación de planes: Los planes ofrecidos en la web se ofrecen tal cual, si el cliente no utiliza o prescinde de alguna de las funcionalidades, no implicará descuento de especie alguna sobre el precio.
Forma de pago: En el caso de Diseño de página web se solicita el pago del 100% del costo del sitio. En el caso de Diseño gráfico se solicita el 50% antes de comenzar el trabajo y el restante 50% una vez aprobados los trabajos o antes del envío de los trabajos en alta calidad para impresión.
Soporte: Una vez finalizado el trabajo, diseños o Diseño de página web se le enviaran en los tres formatos sus trabajos: JPG, PNG Y PDF. En cualquier momento usted puede plantearnos dudas adicionales vía email.
Planes de mantenimiento: Los servicios de mantenimiento contratados no son acumulables de un mes a otro, ni transferibles a otro cliente o sitio web diferente para el que fueron originalmente contratados, en todos casos el pago debe ser efectuado previo a la puesta en funcionamiento del servicio. El cliente puede dar de baja su suscripción en cualquier momento, notificándolo con una antelación de 7 días al próximo vencimiento.
* Los precios de Diseños de página web en ninguna circunstancia incluye: Mantenimiento mensual, renovación del plan anual y del dominio. La renovación anual es completa y exclusiva responsabilidad del cliente.
Alta en Google search y Analytcs: El alta en Google no implica posicionamiento de clase alguna en los resultados de búsqueda, esto quiere decir que, si buscan por el nombre de su empresa o nombre de dominio, va a aparecer en los resultados sin una posición garantizada. Google analytcs lo que hace es medir el tráfico de visitas a su sitio, estos informes pueden servirle para futuras estrategias de marketing a tomar, pero no implican ni incluyen de modo alguno la promoción de su sitio en internet.
Respaldo de archivos de diseño gráfico: Una vez finalizado un desarrollo gráfico y entregados los archivos, el cliente asume la responsabilidad de preservarlos y hacer respaldo de ellos. CML Enterprise podrá mantener sin obligación, compromiso, o responsabilidad alguna, copia de estos por un tiempo prudencial a disposición del cliente.
Respaldo de archivos de su sitio: CML Enterprise aloja los sitios de sus clientes en servidores dedicados ubicados en USA, programados para respaldar los archivos y bases de datos de todos los sitios. Esto permitiría poder restaurar rápidamente un sitio o todos ante cualquier imprevisto, como rotura del servidor principal, o incluso ante el ataque anónimo de algún hacker a los archivos del sitio. Estas medidas de seguridad hacen que los archivos de su sitio no corran prácticamente ningún riesgo. Sin embargo, aplican excepciones que nos vemos obligados a detallar: en caso de incendio grave de las instalaciones del datacenter, catástrofe natural, guerra, estado de sitio o ataque extraterrestre. CML Enterprise no se hace responsable por la integridad de los archivos de su sitio, ni de los daños y perjuicios que pudiesen derivarse de la pérdida de dicha información, sin embargo, se compromete a realizar todos los esfuerzos y acciones preventivas razonables para preservarlos y restaurarlos.
Responsabilidad por operativa del sitio: CML Enterprise no se hace responsable por el uso que el cliente o terceros hagan de su sitio web, entre otras circunstancias, pero no limitado a ellas, a saber: pedidos fraudulentos en un sitio de ecommerce, fallas en la pasarela de pagos, contenidos inadecuados que pudiesen originar cualquier reclamo o proceso civil o penal, lucro cesante por sitios temporalmente offline (sea cual fuere el motivo de la caída o suspensión de la cuenta en el servidor), utilización del servidor para spam, pishing o estafas, ataques de hackers o ataques DDOS.
Propiedad intelectual: El cliente asume cualquier reclamo legal sobre derechos o autoría de materiales proporcionados para el desarrollo, desvinculando a CML Enterprise de cualquier acción o reclamo legal directo o indirecto. CML Enterprise a su criterio, y previa aprobación del cliente, podrá utilizar algunas imágenes o ilustraciones libres de derechos, adquiridas en reconocidos bancos de fotos internacionales, para complementar el diseño.
Contenidos aceptables: CML Enterprise podrá rechazar o suspender cualquier trabajo o servicio, que a su discreción y entender, involucre o incite a cualquier actividad ilegal, violencia, discriminación, que sea contraria a la moral o buenas costumbres, que implique spam o estafas cibernéticas, o que viole leyes vigentes.
Confidencialidad: CML Enterprise se compromete a no divulgar datos confidenciales de su empresa o clientes de su empresa, cualquier dato que nos proporcione será utilizado únicamente para el desarrollo del trabajo encomendado.
Uso de este sitio: La mayoría de los contenidos, incluida la redacción de textos como la del presente contrato de términos y condiciones, logotipo y marca, son propiedad intelectual de CML Enterprise, por lo que cualquier copia sin autorización o plagio, puede ser pasible de las acciones legales que CML Enterprise entienda pertinentes.
Modificación de los términos: CML Enterprise se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes términos y condiciones, en cualquier momento y sin comunicarlo previamente. En el caso de clientes con un desarrollo en curso, se aplicarán los términos y condiciones vigentes al momento de su contrato.
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Philadelphia, PA 19124
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Tel: (877) 445-5779